LESA SACCOS

Mwongozo wa mtumiaji

Ingia

Mwongozo wa mwanachama

Angalia akiba, hisa na mikopo yako, omba mkopo, na simamia akaunti yako — kwa simu au kompyuta.

Kabla ya kuanza

Kwa kila mwanachama wa LESA SACCOS.

  • Jina lako la kuingia ni jina la mtumiaji au barua pepe. Nywila ya kwanza unatumiwa kwa SMS au barua pepe ofisi inapokuidhinisha.
  • Mfumo unafunguka kwa Kiswahili. Bofya ikoni ya dunia juu kubadilisha kati ya Kiswahili na Kiingereza wakati wowote.
  • Miamala ya fedha (kuweka, kutoa, mikopo) hukaguliwa na wafanyakazi wa SACCOS. Hakuna kinachosogeza fedha bila kumbukumbu unayoweza kuiona.
  • Usimpe mtu nywila, msimbo wa mara moja au PIN yako ya benki — hata wafanyakazi wa SACCOS. Hawatakuomba kamwe.

Kuanza

Kuingia kwa mara ya kwanza

Tumia nywila uliyotumiwa, kisha chagua yako mwenyewe.

  1. Fungua anwani ya wavuti ya LESA SACCOS utaona ukurasa wa kuingia.

  2. Andika jina la mtumiaji au barua pepe, na nywila kutoka SMS au barua pepe yako, kisha bofya "Ingia".

  3. Ukiombwa msimbo wa tarakimu 6, andika msimbo uliotumwa kwenye simu yako kwa SMS (au unaoonyeshwa na programu yako ya authenticator).

  4. Mara ya kwanza, mfumo utakuomba uweke nywila mpya. Tumia angalau herufi 8 zenye herufi kubwa, namba na alama.

    Mfano wa muundo: Mango#2026 — lakini chagua yako mwenyewe, usitumie hii.

Baada ya nywila 5 zisizo sahihi akaunti hufungwa kwa dakika 15. Subiri, au piga simu ofisini.
Ukurasa wa kuingia. Kitufe cha "Mwongozo" (juu kulia) kinafungua mwongozo huu.
Ukurasa wa kuingia. Kitufe cha "Mwongozo" (juu kulia) kinafungua mwongozo huu.

Nimesahau nywila yangu

Pata msimbo wa mara moja na uweke nywila mpya mwenyewe.

  1. Kwenye ukurasa wa kuingia bofya "Umesahau nywila?".

  2. Weka barua pepe iliyosajiliwa kwenye akaunti yako kisha bofya "Tuma msimbo".

  3. Andika msimbo wa tarakimu 6 utakaopokea, kisha chagua nywila mpya imara.

  4. Ingia kwa nywila mpya.

Huna barua pepe kwenye akaunti, au msimbo haufiki? Piga simu ofisini — wafanyakazi wanaweza kukutumia kiungo salama cha kubadilisha nywila.
Ukurasa wa kusahau nywila.
Ukurasa wa kusahau nywila.

Bado si mwanachama? Omba uanachama

Jaza fomu ya umma; ofisi inakuidhinisha na kukutumia taarifa za kuingia.

  1. Kwenye ukurasa wa kuingia bofya "Omba uanachama".

  2. Jaza taarifa zako binafsi, chagua tawi na weka namba ya kitambulisho (NIDA, pasipoti au leseni ya udereva). Weka mrithi (ndugu wa karibu).

  3. Wasilisha. Utapokea SMS na barua pepe kuthibitisha ombi lako limepokelewa.

  4. Afisa wa SACCOS analikagua. Likiidhinishwa unapata namba ya mwanachama na nywila ya kwanza.

  5. Lipa ada ya kujiunga ya mara moja (TZS 150,000) — angalia "Kulipa ada ya kujiunga" hapa chini. Akiba, mikopo na hisa vinafunguka ikithibitishwa.

Fomu ya umma ya kuomba uanachama.
Fomu ya umma ya kuomba uanachama.

Kulipa ada ya kujiunga

Ada ya mara moja inayofungua akiba, mikopo na hisa zako.

  1. Ukishaingia utaona bango "Lipa ada ya kujiunga ili kufungua huduma zote". Bofya "Lipa ada ya kujiunga".

  2. Chagua njia ya kulipa: pesa ya simu, makato ya mshahara, au kuweka/kuhamisha benki.

  3. Kwa benki, lipa benki kwanza, kisha pakia stakabadhi. Kwa mshahara au benki, wafanyakazi lazima waidhinishe kabla huduma hazijafunguka.

  4. Bango linabadilika kuwa "Inasubiri uthibitisho" hadi ofisi ithibitishe.

Wanachama waliojiunga kabla ya mfumo mpya tayari wana ada ya kujiunga ndani ya akiba zao — hutaona bango hili.

Kutumia mfumo kwenye simu

Kwenye simu mfumo unaonyesha vichupo vinne chini na ukurasa wa "Zaidi".

  1. Tumia vichupo vya chini: Nyumbani, Akaunti, Mikopo, Hisa.

  2. Bofya "Zaidi" kwa mengine yote: Malengo ya Akiba, Taarifa, Cheti cha Kodi, Maombi ya Udhamini, Mikataba ya Mkopo, Ujumbe, Msaada, MwanaLESA, Wasifu na Mwongozo huu.

  3. Ndani ya "Zaidi" unaweza kubadilisha lugha, mwonekano, au kuchagua "Tumia mwonekano wa kompyuta" ukipenda muundo kamili.

Ukurasa wa "Zaidi" kwenye simu.
Ukurasa wa "Zaidi" kwenye simu.

Skrini yako ya mwanzo

Mtazamo mmoja wa kila ulichonacho na kinachohitaji umakini wako.

  1. Kadi kubwa ya buluu inaonyesha Jumla ya Akiba, ikiwa na Hisa, Mikopo Inayodaiwa na Hali Halisi chini yake.

  2. "Inakuhitaji wiki hii" inaorodhesha mambo ya kufanya kwanza — kama marejesho ya mkopo yanayodaiwa au hati ya kupakia — kwa mpangilio wa umuhimu.

  3. "Vitendo vya haraka" ni njia za mkato: Weka, Toa, Omba Mkopo, na MwanaLESA (msaidizi).

  4. Chini zaidi unaona miamala ya karibuni na ujumbe.

Skrini ya mwanachama: salio, "Inakuhitaji wiki hii" na vitendo vya haraka. (Data ya mfano.)
Skrini ya mwanachama: salio, "Inakuhitaji wiki hii" na vitendo vya haraka. (Data ya mfano.)

Akiba, hisa na taarifa

Angalia akaunti na miamala yako

Akaunti zako za akiba, amana za muda maalum na kila muamala.

  1. Fungua "Akaunti Zangu". Kichupo cha "Akiba" kinaonyesha kila akaunti na hali, salio na namba yake.

  2. Sogeza chini hadi "Miamala ya Karibuni": tarehe, rejea, aina, kiasi na salio baada ya kila mmoja.

  3. Bofya kichupo cha "Hisa" kuona hisa zako.

Akaunti Zangu pamoja na historia ya miamala.
Akaunti Zangu pamoja na historia ya miamala.

Kuweka fedha (amana)

Waambie SACCOS unaweka fedha, kwa njia inayokufaa.

  1. Kwenye skrini ya mwanzo bofya "Weka" (au fungua "Akaunti Zangu").

  2. Chagua njia: pesa ya simu (M-Pesa, Tigo, Airtel, Halopesa), fedha taslimu tawini, uhamisho wa benki, au makato ya mshahara. Njia ambazo SACCOS imewasha ndizo zinaonyeshwa.

  3. Weka kiasi. Kwa uhamisho wa benki andika pia rejea ya benki au namba ya stakabadhi.

  4. Bofya "Wasilisha ombi". Linaonekana chini ya "Maombi ya amana yanayosubiri" hadi wafanyakazi wathibitishe fedha zimefika, kisha salio lako linasasishwa.

Salio lako halibadiliki hadi wafanyakazi wathibitishe amana. Hifadhi stakabadhi yako.

Kutoa fedha

Omba kutoa akiba; ofisi inakagua na kulipa.

  1. Bofya "Toa" kwenye skrini ya mwanzo.

  2. Chagua akaunti, weka kiasi na uwasilishe.

  3. Wafanyakazi wanakagua ombi. Unaweza kulifuatilia kwenye orodha ya miamala yako.

Utoaji hukataliwa ukishusha salio chini ya kiwango cha chini cha bidhaa, au uanachama wako umesimamishwa, au ada ya kujiunga haijalipwa.

Hisa zako

Angalia hisa ulizonazo, nunua zaidi, au hamisha.

  1. Fungua "Hisa Zangu" (kichupo cha "Hisa" kwenye simu).

  2. Unaona idadi ya hisa zako, thamani yake, na kama umefikia kiwango cha chini cha SACCOS.

  3. Kununua zaidi bofya kitufe cha ununuzi, weka idadi, na uchague njia ya malipo. Ununuzi kwa mshahara au benki unasubiri idhini ya wafanyakazi.

Hisa Zangu.
Hisa Zangu.

Kiwango cha chini cha mchango wa kila mwezi

Kila kipindi cha malipo SACCOS inatarajia akiba TZS 100,000 na hisa TZS 50,000.

  1. Ukilipa chini ya kiwango cha chini mwezini, bango "Michango yako … ilikuwa chini ya kiwango" linaonekana kwenye skrini yako ya mwanzo.

  2. Bango linaonyesha ulicholipa na kinachohitajika kwa kila kipindi cha malipo.

  3. Rekebisha kwa kuhakikisha mgao wa mshahara wako unafikia angalau TZS 150,000 pamoja na marejesho ya mkopo, au lipa tofauti ofisini.

Kupakua taarifa au cheti cha kodi

Nakala rasmi za PDF za akiba, mikopo, hisa na kodi yako.

  1. Fungua "Taarifa" (kwenye simu: Zaidi → Taarifa).

  2. Chagua taarifa unayohitaji: Akiba, Mkopo au Hisa, kisha bofya pakua. Miamala 200 ya mwisho ya akiba inajumuishwa.

  3. Kwa muhtasari wa kodi wa mwaka fungua "Cheti cha Kodi".

Ukurasa wa taarifa.
Ukurasa wa taarifa.

Weka lengo la akiba

Peana akiba yako lengo na uone maendeleo yako.

  1. Fungua "Malengo ya Akiba" kisha bofya "Lengo Jipya".

  2. Lipe jina, kiasi cha lengo na tarehe ya lengo. Ukurasa unaonyesha kiasi kinachopendekezwa kwa mwezi.

  3. Hariri au hifadhi lengo baadaye; malengo yaliyohifadhiwa yanaweza kurejeshwa na yanabaki na historia yake.

Malengo ya Akiba.
Malengo ya Akiba.

Mikopo

Angalia unachoweza kukopa kwanza

Kikokotoo cha bure kisichohitaji kuingia.

  1. Fungua ukurasa wa umma wa "Kikokotoo cha mkopo" (anwani: /loan-check).

  2. Weka akiba yako na kiasi unachotaka; kinaonyesha kikomo na makadirio ya marejesho.

Kanuni: kiasi cha mkopo ≤ akiba yako × kigezo cha bidhaa. Uamuzi wa mwisho hufanywa na SACCOS.

Kuomba mkopo

Kutoka masharti hadi kuwasilisha, pamoja na wadhamini na shahidi.

  1. Bofya "Omba Mkopo" (skrini ya mwanzo au Mikopo). Kwanza soma masharti ya mkopo kisha tiki kukubali.

  2. Chagua bidhaa ya mkopo, kiasi (TZS), idadi ya miezi na mara ngapi utarejesha (kila mwezi au kila wiki mbili).

  3. Tafuta na uongeze wadhamini ambao bidhaa inahitaji (wanachama hai), na kiasi ambacho kila mmoja anadhamini. Ongeza shahidi mmoja — mwanachama hai ambaye si wewe wala mdhamini.

  4. Ikiwa umeajiriwa, jibu "Unahitaji fomu ya mgao wa mshahara?" (angalia hapa chini).

  5. Wasilisha. Ombi kwanza linasubiri wadhamini wako, kisha linapita hatua za idhini za SACCOS. Unaweza kufuatilia hatua kwenye "Mikopo Yangu".

Lazima uwe mwanachama kwa muda unaohitajika na bidhaa (unaonyeshwa kwenye fomu). Top-up ya mkopo uliopo inawezekana mara theluthi mbili inapokuwa imerejeshwa.
Fomu ya kuomba mkopo (Maelezo ya Mkopo).
Fomu ya kuomba mkopo (Maelezo ya Mkopo).

Mtu amekuomba kudhamini mkopo

Kubali au kataa kila ombi la udhamini.

  1. Fungua "Maombi ya Udhamini" (Zaidi → Maombi ya Udhamini kwenye simu).

  2. Kila ombi linaonyesha mkopaji, kiasi cha mkopo, unachodhamini na madhumuni.

  3. Bofya "Kubali" kudhamini, au "Kataa" (unaweza kutoa sababu).

Mkopaji asipolipa, kiasi ulichodhamini kinaweza kudaiwa kwako. Jumla unayodhamini haiwezi kuzidi mara 3 ya akiba yako, na huwezi kudhamini ikiwa mkopo wako una zaidi ya siku 30 za ucheleweshaji.
Maombi ya Udhamini.
Maombi ya Udhamini.

Soma na usaini mkataba wako wa mkopo

Mkopo ukishaidhinishwa unasaini mkataba kwenye skrini.

  1. Fungua "Mikataba ya Mkopo" (Zaidi → Mikataba ya Mkopo kwenye simu).

  2. Soma mkataba mzima: maelezo ya mkopo, ratiba ya marejesho na vipengele.

  3. Andika jina lako kamili, tiki kisanduku cha uthibitisho kisha bofya saini.

  4. Shahidi wako anasaini pia. Wote wakishasaini unaweza kupakua mkataba uliokamilika.

Masharti ya mkopo yakibadilika baada ya kusaini, ofisi inatoa mkataba upya na unasaini tena kabla ya malipo yoyote.
Mikataba ya mkopo inayosubiri saini yako.
Mikataba ya mkopo inayosubiri saini yako.

Fomu ya mgao wa mshahara (makato ya mwajiri)

Ukilipa kutoka mshahara, mwajiri wako lazima athibitishe makato.

  1. Unapoomba, jibu "Unahitaji fomu ya mgao?". Kama ndiyo, fungua "Fomu za mgao" na ujaze: chagua mwajiri kutoka orodha na kagua kiasi.

  2. Saini fomu. Inaenda kwa Mwenyekiti wa Bodi kwa idhini, kisha SACCOS inatuma barua pepe kwa ofisi ya HR ya mwajiri wako (wewe unanakiliwa).

  3. HR anakurudishia fomu yake iliyosainiwa. Ipakie kwenye ukurasa huo huo.

  4. Wafanyakazi wa SACCOS wanakagua na kuikubali. Kama huhitaji fomu, sema hivyo na wafanyakazi wanathibitisha.

Fomu za mgao wa mshahara.
Fomu za mgao wa mshahara.

Kurejesha mkopo wako

Angalia kinachodaiwa na uiambie SACCOS umelipa.

  1. Fungua "Mikopo Yangu" na uchague mkopo: unaona salio, malipo yajayo na "Ratiba ya Marejesho" kamili.

  2. Kulipa, bofya kitufe cha marejesho (au "Lipa sasa" kwenye skrini ya mwanzo), weka kiasi na jinsi ulivyolipa.

  3. Malipo yako ni ombi ambalo wafanyakazi wanaidhinisha; yakiidhinishwa yanawekwa kwenye mkopo. Malipo yanaanza na adhabu, kisha riba, kisha mtaji.

Mkopo uliochelewa unaweza kuongezewa adhabu baada ya kipindi cha msamaha kilichoonyeshwa kwenye mkataba wako. Lipa kwa wakati, au mwambie ofisi mapema.
Mikopo Yangu.
Mikopo Yangu.

Msaada na akaunti yako

Wasifu, nywila na PIN yako ya benki

Weka taarifa zako sahihi na akaunti yako salama.

  1. Fungua "Wasifu". Kagua simu, barua pepe na anwani; mwambie ofisi kama kuna kosa.

  2. Pakia nyaraka zako za KYC (kitambulisho cha taifa na picha ya pasipoti) kama skrini ya mwanzo inaziomba.

  3. Kubadilisha nywila, weka nywila ya sasa na mpya.

  4. Weka PIN ya benki. Inakuwezesha kutumia benki ya WhatsApp na USSD kwa usalama — namba ya WhatsApp pekee haiaminiki.

Wasifu.
Wasifu.

Pata msaada: ujumbe, msaada na MwanaLESA

Njia tatu za kuuliza swali bila kuondoka kwenye mfumo.

  1. "Ujumbe" una taarifa ambazo SACCOS inakutumia.

  2. "Msaada" unakuwezesha kuandikia ofisi kuhusu akaunti yako.

  3. "MwanaLESA" ni msaidizi wa mazungumzo kwa maswali ya jumla (bidhaa, saa za kazi, jinsi mambo yanavyofanya kazi). Haioni taarifa zako binafsi za akaunti.

Ofisi: +255 737 583 561, Jumatatu–Ijumaa 08:00–16:00, Leaders Club, mkabala na Dar Free Market, Kinondoni.
Msaidizi wa mazungumzo MwanaLESA.
Msaidizi wa mazungumzo MwanaLESA.

Kuacha uanachama (kujiuzulu)

Omba kumaliza uanachama na uone malipo yako ya mwisho.

  1. Fungua "Ombi la kuondoka" (Zaidi → Ombi la kuondoka) na ufuate hatua.

  2. Unaweza kujiuzulu tu ikiwa huna mkopo unaodaiwa na hudhamini mtu yeyote.

  3. Wafanyakazi wanalikagua na kuandaa malipo yako. Baada ya kuondoka bado unaweza kuona taarifa, mchanganuo wa malipo na cheti cha kodi, lakini huwezi kufanya miamala.

Ombi la kuondoka.
Ombi la kuondoka.

Maswali ya kawaida

Amana yangu bado haijaingia kwenye salio.

Amana za benki, taslimu au mshahara zinasubiri uthibitisho wa wafanyakazi. Angalia "Maombi ya amana yanayosubiri". Ikikaa zaidi ya siku mbili za kazi, piga simu ofisini na stakabadhi yako.

Kwa nini siwezi kutoa fedha au kuomba mkopo?

Sababu za kawaida: ada ya kujiunga haijalipwa, uanachama umesimamishwa, utoaji ungeshusha salio chini ya kiwango cha chini, au hujawa mwanachama kwa muda wa kutosha kwa bidhaa hiyo.

Akaunti yangu imefungwa.

Baada ya nywila 5 zisizo sahihi inafungwa kwa dakika 15. Subiri, kisha tumia "Umesahau nywila?" au piga simu ofisini.

Msimbo wa kuingia (OTP) hauji.

Hakikisha simu ina mtandao na namba iliyosajiliwa ni sahihi. Misimbo inaisha baada ya dakika 5. Misimbo mitatu isiyo sahihi inafunga kuingia kwa dakika 15.

Naweza kutumia hii kwenye WhatsApp?

Ndiyo, baada ya kuweka PIN ya benki kwenye Wasifu. Tuma HELP kwenye namba ya WhatsApp ya SACCOS kupata menyu. Salio na taarifa daima zinaomba PIN yako.